Peliyhteisön kritiikki on kuultu, kertoo Sonyn talousjohtaja Lin Tao.

Teknologiajätti Sony ei aio peruuttaa päätöstään fyysisten pelilevyjen lopettamisesta, kertoo Sonyn talousjohtaja Lin Tao. – Suurin osa myynnistä on jo digitaalista. Siksi emme usko, että päätöksellä tulee olemaan mitään negatiivista vaikutusta liiketoimintaamme, hän kertoo. Tao kuitenkin tunnistaa, että pelaajilla on tunneside fyysisiin levyihin. Hän kertoo Sonyn tiedostavan peliyhteisön ”vahvat näkemykset” päätöksestä. Sadat tuhannet pelaajat ovat allekirjoittaneet Don't Kill the Disc -nimistä vetoomusta, joka vastustaa päätöstä. Vetoomuksen lisäksi useat pelistudiot sekä fyysisten pelien jakelijat ja kehittäjät ovat ilmaisseet pettymyksensä. He toivoivat apua jopa EU-tasolta, mutta EU-komissaari Michael McGrathin mukaan EU ei voi asialle paljoakaan. IGN:n mukaan osa pelaajista on suunnitellut mielenilmauksena yhden viikon boikottia, jonka aikana ei pelattaisi Sonyn julkaisemia pelejä tai käynnistettäisi pelikonsoleita. Päätös on herättänyt huolta muun muassa pelien omistajuudesta. Lisäksi se on saanut kritiikkiä siitä, että päätös edustaa yrityksen etua sen sijaan, että se ottaisi huomioon kuluttajien toiveet. – Pelit ovat viihteen muoto, jota ihmiset rakastavat. Monissa tapauksissa ne liittyvät ihmisten rakkaisiin muistoihin. Ymmärrämme ne tunteet ja haluamme ottaa ne huomioon, Tao sanoo.