Handelsbanken spärrade 96-åriga Yvonnes bank-id. Nu kräver banken att hon åker från Åland till Stockholm för att få igång det igen. – Hon kan uppvisa läkarintyg på att en sådan res…

Artikelns ursprungsadress: https://www.dn.se/ekonomi/handelsbanken-kraver-att-96-aring-aker-fran-aland-for-bank-id/ Handelsbanken spärrade 96-åriga Yvonnes bank-id. Nu kräver banken att hon åker från Åland till Stockholm för att få igång det igen. – Hon kan uppvisa läkarintyg på att en sådan resa skulle kunna äventyra hennes liv. Det struntar Handelsbanken i, berättar sonen Michael Hancock. Du vet väl att du kan skapa ett gratiskonto på DN? Som inloggad kan du ta del av flera smarta funktioner. Yvonne De Geer Hancock bor sedan fem år på Åland. Hon behöver en rullator för att kunna förflytta sig och lider av artros i fingrarna vilket gör det svårt att hantera mobiltelefonen. Hennes son sköter hennes affärer, betalar räkningar och andra vardagliga ärenden. För en vecka sedan slutade hennes bankkort att fungera när sonen skulle ta ut pengar. Michael Hancock berättar att han loggade in på mammans svenska konto i Handelsbanken där hennes pension kommer in. Där kunde de inte se varför kortet inte fungerade så de ringde Handelsbankens kundtjänst. – När jag frågade varför hennes kort inte fungerar längre, ville de först veta vad hon ska ha 65 euro till?